Politica di pagamento

1. Introduzione

La presente politica di pagamento descrive i metodi di pagamento disponibili sul sito web, al fine di garantire un’esperienza di acquisto chiara, sicura e affidabile per gli utenti.

Tutte le transazioni effettuate sul sito web sono gestite tramite sistemi certificati in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) e agli standard internazionali di sicurezza dei pagamenti.

I pagamenti sono trattati attraverso procedure sicure progettate per garantire la protezione delle informazioni finanziarie e l’affidabilità delle operazioni.

2. Metodi di pagamento accettati

Per offrire soluzioni di pagamento flessibili, il sito web accetta le seguenti carte di credito e debito:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• JCB

I pagamenti vengono elaborati in tempo reale e un ordine è considerato confermato solo dopo l’autorizzazione della transazione da parte del sistema di pagamento.

Le informazioni di pagamento non sono memorizzate sul sito web e sono gestite direttamente da fornitori di servizi di pagamento certificati, in conformità all’articolo 94 della Direttiva (UE) 2015/2366.

3. Sicurezza delle transazioni

Tutte le transazioni effettuate sul sito web sono protette tramite tecnologie di crittografia avanzata (SSL/TLS).

I pagamenti sono elaborati tramite piattaforme conformi agli standard di sicurezza PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantendo che i dati personali e finanziari non siano accessibili a terzi non autorizzati.

4. Conferma e verifica degli ordini

Dopo la convalida del pagamento, il cliente riceve un’e-mail contenente i dettagli principali dell’ordine.

Possono essere effettuati controlli automatici per verificare l’accuratezza delle informazioni fornite durante la transazione, in conformità agli obblighi di sicurezza previsti dalla PSD2.

In caso di errore, irregolarità o mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine potrebbe non essere elaborato e il cliente sarà informato tempestivamente.

5. Valuta e imposte applicabili

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili, determinate secondo la normativa fiscale italiana vigente.

L’importo addebitato corrisponde al totale indicato al momento della conferma dell’ordine.

6. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai pagamenti effettuati sul sito web, il servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:

• E-mail: inquiry@cotivohome.com
• Telefono: +81 (709) 405 59 77
• Indirizzo: 5-10-3 ODA, KAWASAKI-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 210-0846, JAPAN
• Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:10 alle 15:10
• Area di consegna: Italia

Il negozio si impegna a garantire pagamenti sicuri, trasparenti e conformi agli standard internazionali di sicurezza nel commercio elettronico.